需求广场 – 闪得素材

版本：1.4 修订日期：2026年10月10日本版展示日期：2026年10月10日欢迎使用闪得素材（zipget.cn）。本协议约定您使用闪得素材网站服务时与平台运营者之间的权利义务。平台运营者为云税管家（北京）顾问咨询有限公司，以下简称“我们”或“平台”。请重点阅读与收费及会员权益、素材授权、数字商品退换、账号处理、责任承担和争议解决有关的条款。您可在确认前通过本协议列明的联系方式要求我们解释说明。我们不会仅因您浏览网页就视为您同意全部协议，也不会将应由您确认的协议预设为同意。

第一条适用范围与协议确认

1. 本协议适用于网站账号、素材浏览与购买、会员、需求广场、在线创作工具及与这些服务相关的功能。具体服务以网站实际提供的内容为准。尚未提供的功能不因介绍、规划或名称相近而成为已开通服务。 2. 您在需要订立协议的环节阅读并主动确认本协议后，与我们建立相应服务合同。具体素材交易另适用您购买时确认的《数字素材购买与授权协议》、商品说明及订单约定；商家入驻与经营另适用商家协议。相关规则应当在适用环节向您展示，不以本协议概括列举代替必要的提示和确认。 3. 《隐私政策》用于说明个人信息处理。确认本协议不等于对所有个人信息处理、营销信息或其他可选事项作出一揽子授权；依法需要单独同意的事项另行征求同意。 4. 法律法规的强制性规定优先适用。针对同一事项依法另行协商的明确约定优先于格式条款；对格式条款有两种以上合理解释的，依法作出不利于提供格式条款一方的解释。个别条款无效不影响其他可独立履行条款的效力。

第二条运营信息与服务角色

1. 平台品牌：闪得素材；网站：zipget.cn。运营主体：云税管家（北京）顾问咨询有限公司。联系地址：北京市石景山区古城西路113号3层335-1。 2. 客服电话：13716058991；联系邮箱：3521773536@qq.com。网站备案及许可标识：京ICP备2026001585号-1、京B2-20262610。上述信息用于识别运营主体，不表示有关机关对某件素材的质量、权属或适用性作出保证。 3. 对于用户、商家上传的内容，平台提供信息存储、展示、检索及交易相关技术服务；上传者应对其提交内容及权利、授权信息的真实性、合法性负责。平台另提供会员等服务。某件素材由谁销售、谁作出授权，应在商品及交易信息中明确。标明平台自营的，由相应经营主体承担销售者义务；入驻商家销售的，由商家承担销售、交付、授权及售后义务。上架展示不代表平台对上传作品的原创性或权属作出保证，平台依法履行与实际服务相对应的义务。 4. 我们不以“仅提供信息存储”“全部责任由商家承担”等表述免除依法应承担的责任。发生争议时，我们依法提供必要的经营者信息和交易记录，协助处理投诉；是否承担相应责任，依据法律、合同、具体事实及过错等确定。

第三条账号与使用资格

1. 本平台账号注册及购买服务面向年满18周岁、具有完全民事行为能力的用户。监护人同意不替代该年龄准入要求。以单位名义操作的，还应取得相应授权。对于已经发生的未成年人注册、购买或其他异常交易，监护人可联系我们核验并依法处理；不因违反年龄准入要求，就当然拒绝依法应有的退款、合同效力确认或其他救济。 2. 请提供服务所必需的真实、有效资料，并在联系方式等重要信息变化时及时更新。我们仅在具有合法依据及必要范围内进行身份或交易核验，不要求与服务无关的信息。 3. 请妥善保管账号、密码及验证信息，不向他人出租、出售或出借账号，不通过共享账号规避按账号、主体或订单约定的权益范围。组织购买素材所允许的内部使用，不当然允许多人共享登录账号。 4. 发现账号异常、非本人交易或信息泄露时，请及时联系我们并采取修改密码等合理措施。我们核实后采取必要的保护和协助措施。账号出现操作记录不当然证明每项操作均为您本人真实授权，相关责任应结合核验记录、双方过错和其他证据依法认定。

第四条素材购买、授权与交付

1. 下单前请核对商品内容、文件格式、软件版本、编辑程度、所需字体或插件、授权档位及期限、价格、交付方式和下载条件。商品说明应真实、完整；与交易有关的明确承诺构成履约依据，不因未另行重复写入协议而当然失效。 2. 购买素材取得的是约定范围内的使用许可，不是著作权转让。个人非商用、商用1年、商用永久属于不同授权档位；以您实际选择并确认的档位及订单记录为准。会员身份不自动扩大素材授权范围。具体使用边界见《数字素材购买与授权协议》。 3. 素材通过数字文件下载等购买时约定的方式交付。付款完成后仍无法取得约定文件，或者交付内容与约定不符的，可以申请协助和售后处理；不能仅以订单已付款、已生成链接或有下载记录作为排除救济的理由。 4. 会员期限、文件下载权益的期限、下载链接本身的技术有效期以及素材授权期限是不同事项。临时链接失效不等于授权失效；会员到期不当然终止已合法取得且仍在有效期内的素材授权。商品下架、档位改名或规则更新，不当然改变既有订单的授权期限和范围。 5. 素材交易由实际销售商家依法开具发票，平台自营商品、会员等自营服务由平台依法开票；平台向商家收取的技术服务费另行向商家开票。依法应开票的交易不设最低开票金额，不另收开票费或税点，不以订单记录、授权书替代发票。您可通过订单中的实际开票入口、售后或客服提出申请；开票信息完整后原则上7个工作日内完成，法律规定或已作出的更短承诺优先。具体信息补正、金额口径、催办及异议处理以《数字素材购买与授权协议》的开票条款为准。逾期或商家拒绝时可联系客服核查催办；仅因开票逾期不自动导致订单退款、授权失效或没收商家货款，亦不影响您依法主张救济。

第五条会员服务与收费

1. 会员套餐的价格、服务期限、折扣、每日可用次数、计次及重置规则等，以购买时明确展示并由您确认的会员页面和订单记录为准。本协议不调整现有套餐的价格、额度或折扣。 2. 会员折扣适用于指定参与折扣商品，并受所购套餐及具体商品条件约束。会员身份本身不代表全部商品免费、不限次数下载或一律取得商用授权。购买某件素材仍应核对其价格与授权档位。 3. 收费项目及计算方式应在付款前清楚展示；您有权选择是否购买。若提供自动续费，应在订购前及续费前显著提示，并依法提供便捷的取消方式；是否采用自动续费以您实际、明确的授权为前提。 4. 已购会员在约定服务期内的权益，不得通过单方面修改规则被擅自减损或增加费用。继续购买前，我们应显著说明相关权益变化。长期或终身会员也按购买时依法有效的约定履行，不以事后新增定义缩短已承诺的期限。 5. 会员售后根据法律、购买时约定和实际履行情况处理，不适用“费用一经支付概不退还”。因我们未按约提供服务、停业或规则变化等依法或依约应退费的，按实际履行情况核算并说明依据，不无故拖延；不得把已经使用少量权益作为拒绝全部合理救济的理由。

第六条数字商品售后与退款

1. 七日无理由退货的例外仅在法律规定的商品条件成立，并已在购买时显著提示、由消费者主动确认的情况下适用；不得仅因商品被称为“数字素材”就一概排除。应确认而未经确认的，不以本协议概括条款或默认选项拒绝无理由退货。具体适用依据见购买协议和商品购买提示。 2. 是否适用无理由退货，不影响因文件损坏、内容与承诺不符、授权错误、侵权、不能交付等问题依法主张补充交付、更换、解除合同、退款或赔偿。商品或会员使用过、文件下载过，也不当然免除经营者对这些问题应承担的责任。 3. 您可通过订单售后入口或客服提交订单号、问题说明及必要材料。页面申请入口如设有操作时段，超出时段或入口不可用的，请通过客服提出，入口的操作时段不缩短法定权利期限，也不作为当然拒绝售后的依据。 4. 我们会结合订单、商品承诺、交付和双方材料核查，并告知处理意见。请提供与问题有关、您能够合理取得的材料；不会要求您提供明显超出能力范围的证明。对结果有异议，可补充说明并申请复核，也可依法通过其他途径维权。 5. 退款范围、方式和预计处理时间以依法形成的处理结果通知为准。实际到账受具体支付渠道及银行处理影响；需要协助办理其他退款方式时，应说明原因并核实收款信息，不擅自要求您接受代金券或其他替代给付。

第七条需求广场

1. 需求广场用于展示需求、表达同求意向及素材投稿匹配。需求提交后按发布流程处理；符合条件的商家可围绕需求制作并投稿商品，获准上架后可形成关联商品链接。发布处理及关联展示不代表平台对作品原创性、权属或需求真实性作出实质鉴定。 2. 发布需求、填写预算、表达同求或点击“我来制作”，本身不成立独家定制合同，不产生必买、必卖或自动付款义务。预算是意向信息；是否购买、成交价、交付内容和授权范围以另行确认的具体商品订单为准。 3. 您发布的需求及参考材料应合法、真实，并具有必要的使用权限。不要公开他人隐私、联系方式或无权公开的素材。平台按照需求规则管理信息发布与展示，并依《隐私政策》处理联系方式。 4. 平台不保证需求必有作品响应或特定商品必定成交。另行开展站外协商的，不应将站外转账、私人承诺表述为已经纳入本站订单、资金托管或验收保障；本条不减免平台依法仍应承担的义务。

第八条内容发布与知识产权

1. 您应对自行发布的需求、评论等内容具有合法权利，不得发布违法信息、侵权内容、虚假交易评价、恶意骚扰或其他侵害他人权益的信息。合理批评、差评、投诉和依法维权不属于违规。 2. 为实现您主动选择的发布功能，您允许平台在服务所必需的范围内保存、处理和展示相应内容，并进行必要的格式适配。本项许可不转让您的著作权，不当然包含将内容制作成独立商品、对外销售或用于无关广告的权利；超出原目的的推广使用另行取得必要授权。 3. 删除公开内容或终止服务后，平台依具体功能停止相应公开展示；依法应保存的交易、投诉等记录可在必要期限内继续保存，并受到访问和使用限制。具体个人信息处理规则见《隐私政策》。 4. 权利人可依《侵权投诉指引》提交真实身份信息、构成侵权的初步证据、涉嫌侵权内容位置及必要说明。平台依法及时转送通知，并根据初步证据和服务类型采取必要措施；被投诉方可依法提交不存在侵权行为的声明，平台按适用规则转送并处理后续事项。平台知道或者应当知道侵权的，依法采取必要措施。交易记录、溯源标记等可以作为处理线索，但不是不可反驳的侵权结论；错误或恶意通知造成损害的，依法承担相应责任。

第八条之一创作工具与用户作品

1. 您使用创作工具自行完成的原创部分，其著作权及相关权益依法归您或其他合法权利人所有。平台不因提供编辑、保存、预览或导出工具而取得您的作品著作权。第三方素材、字体、模板及其他已有内容的权利不因被插入或编辑而转移；您应具备导入和使用相应内容所需的权利。 2. 在创作工具中搜索、插入本站素材并导出的成品，仍受该素材原有授权范围、期限、用途及第三方许可条件约束，与通过商品页面取得同一素材的授权规则一致。工具会员权益不代替付费素材的购买授权，也不自动扩大素材授权。免费素材、已购素材及依CC0或开源许可提供的内容，分别按其实际许可使用。 3. 普通注册用户可使用相应工具已开放的基础功能；会员可在有效期内使用相应工具已开放的会员功能。具体功能与支持的文件格式以工具页面及购买时明示的权益为准。本条不新增导出次数限制，也不将尚未开放的功能列为已提供权益。 4. 本地导入、浏览器草稿和导出到设备的项目文件具有不同保存方式。未主动使用并成功完成云保存的项目，不应视为平台已作云端备份。浏览器草稿可能因清理本站浏览器数据、无痕模式、设备或浏览器变更等原因丢失；关闭页面前请确认保存状态，并及时导出本地文件。平台仅能在实际持有的数据范围内提供恢复协助，不承诺恢复未上传或已被清理的本地内容。 5. 云保存仅适用于已经开放该功能的工具及符合条件的账户；购买会员不意味着所有工具均已提供云保存，也不意味着本地文件会自动上传。您主动使用云保存时，平台仅在提供保存、恢复、必要预览、同步、备份、安全维护及履行法定义务所必需的范围内处理项目数据。未经另行取得必要授权，平台不将您的未公开作品公开展示、出售、用于无关营销或模型训练。具体个人信息处理及删除规则见《隐私政策》。 6. 云保存的容量、期限及会员到期后的文件管理安排，应以购买时明确展示的权益及相关功能说明为准；本条不新增永久保存承诺，也不减损已经作出的有效承诺。平台调整保存安排或停止相关服务时，应依法律及约定提前说明，并提供合理的文件导出或取回安排。请妥善保留重要文件的本地副本。上述说明不免除平台因自身违约或过错依法应承担的责任。

第九条安全使用与违规处理

1. 不得通过攻击、恶意程序、盗用身份、绕过权限校验、批量盗取付费文件等方式危害平台或他人权益；不得实施虚假交易、骗取退款或非法传播他人素材。依法开展的正常浏览、证据保存、投诉和监督不因对平台不利而受到禁止。 2. 对有事实依据的风险或违规行为，平台可根据性质、严重程度及影响，采取提示、要求说明、限制有关功能、停止相关内容展示或终止服务等必要、适当的措施。紧急情况下可先采取必要保护措施，并在不妨碍依法处置的情况下及时说明。 3. 作出对您有实质不利影响的处理时，我们应告知主要事实、理由、规则依据及申诉途径，并依法提供复核；您要求人工复核的，按规定安排人工处理。不得以笼统“平台认定”为由随意处理，也不因您提出异议而加重处理。 4. 违约赔偿以法律、依法有效的约定及实际损失等为依据。账号处理不等于没收全部款项、任意扣减财产或自动取消所有合法取得的授权；与违规无关的已付款服务和未结事项应依法处理。

第十条服务维护、变更与责任

1. 我们采取合理措施维护服务和交易安全。计划维护或其他可预见的明显服务影响，应通过适当方式告知，并尽量减少影响。出现异常后及时采取修复、说明或替代交付等措施。 2. 对自然灾害等符合法律规定的不可抗力，依其实际影响依法处理责任，并履行及时通知、提供证明和减轻损失等义务。一般技术故障、第三方服务异常或商品来自商家，不当然构成平台全面免责的依据。 3. 本协议不免除因故意、重大过失或法律规定不得免除的责任，不排除消费者依法享有的赔偿请求权。双方应诚信履行约定，责任范围根据具体违约、因果关系、损失及适用法律确定。 4. 决定停止相关经营服务时，我们依法提前公告，并安排未完成订单、售后、未履行会员权益及必要记录的处理；不以网站关闭为由免除应履行或应退还的义务。

第十一条退出、注销与记录

1. 您可以停止使用服务，或通过平台提供的途径申请账号注销。为保护交易各方权益，注销前可依法核验身份并核对未完成订单、退款及其他确需处理的事项；相关要求应必要、合理，不得设置与注销无关的障碍。 2. 注销前请妥善保存依法可以保存的订单、授权及下载文件。注销可能使您无法再通过原账号访问站内记录或下载服务，我们应说明其具体影响，不能把注销解释为您放弃退款、投诉、赔偿等法定权利。 3. 依法取得且未因期限届满、合法解除等原因终止的素材授权，不因账号注销而当然消灭。依法需要保存的记录按相应目的和期限保留，其他个人信息依《隐私政策》及法律规定删除或匿名化，不承诺对所有数据适用同一保存期限。

第十二条规则更新与历史订单

1. 本版本上线后制定新规则或修改平台规则时，我们依法公开征求意见，并在首页显著位置公示规则或入口，提供便利、完整的阅览、下载及检索方式。相关历史版本依法保留并提供查询，范围包括新版本生效前3年的全部历史版本。 2. 规则一般至少在实施前7日公示；涉及用户数量巨大、修改内容较多或关系有关各方重要权益等法定情形的，至少提前15日公示；可能对重要权益造成重大影响的，另设置合理过渡期。法律对相关事项规定更严格程序的，从其规定。 3. 规则公示不等于您已同意新增义务或权益减损。应由您确认的变更，依法另行提示并取得确认，不以默认勾选或仅继续浏览代替。新规则不追溯改变已成立订单的价格、授权和交付约定，也不擅自减少已购会员在约定期内的权益。依法必须适用的新规定按法律处理。 4. 您不接受修改内容而要求退出或终止相关服务的，可联系我们办理；我们依修改前的有效规则及法律处理未完成事项和据实退费，不设置不合理退出条件。

第十三条联系与争议解决

1. 协议解释说明、账号、交易及售后问题，可通过站内相关入口，或电话13716058991、邮箱3521773536@qq.com联系我们。请提供便于定位问题的必要信息；我们将依事项性质处理并反馈，不以重复提交无关材料拖延。 2. 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议，可先协商，也可依法向消费者组织申请调解、向有关行政部门投诉举报，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼；仲裁应以双方依法达成的有效仲裁协议为前提。协商或平台内部复核不是依法维权的强制前置条件。 3. 本协议当前版本及首发日期见本页首部，后续修订和历史版本依法公示。我们可解释服务内容和处理依据，但不享有排除司法、行政监督或消费者权利的“最终解释权”。

版本：1.4 修订日期：2026年10月9日本版展示日期：2026年10月9日闪得素材网站（zipget.cn）由云税管家（北京）顾问咨询有限公司运营。本政策说明我们在网站、个人中心、商家服务及相关客服场景中如何处理个人信息，以及您如何行使权利。网站目前以数字素材展示、交易和交付为主要服务；未开放的应用程序、在线AI生成或其他新业务，不因本政策的说明即视为已经提供。请您特别留意与身份证件、实名认证、人脸信息、收款账户等敏感个人信息有关的说明。本政策本身不代替具体场景依法需要的单独同意，也不以您浏览网站或继续使用作为对一切处理活动的概括授权。可选功能及基于同意的非必要处理，由您自主选择。本政策当前版本、发布日期和生效日期见本页首部。对已经发生的处理活动，我们仍应遵守当时有效的约定及法律规定；政策更新不追认此前未经合法授权的处理。

一、个人信息处理者及联系方式

个人信息处理者：云税管家（北京）顾问咨询有限公司
网站品牌及域名：闪得素材，zipget.cn
隐私事务与客服邮箱：3521773536@qq.com
联系电话：13716058991
联系地址：北京市石景山区古城西路113号3层335-1
网站备案号：京ICP备2026001585号-1
增值电信业务经营许可证：京B2-20262610
公安备案号：京公网安备11010702002975号

您可以通过上述邮箱、电话或联系地址提出个人信息查询、更正、删除、撤回同意、注销、投诉及解释说明请求。我们将核实与请求相适应的必要身份信息，原则上在收到完整请求后的十五个工作日内答复。确有复杂情况需要进一步处理时，会说明原因、进度及预计安排；法律规定了更严格期限的，依其规定办理。答复期限不等于全部信息的删除期限。

二、处理原则与法律依据

我们按照合法、正当、必要和诚信原则，在明确目的及最小必要范围内处理个人信息，并对相应处理活动承担责任。我们会根据具体场景，以您的有效同意、履行您参与的合同所必需、履行法定义务所必需，或法律允许的其他依据开展处理。只有实现该项功能必需的信息，才会被作为使用该项功能的条件。拒绝可选资料或撤回非必要处理的同意，不影响与其无关的基本服务。处理目的、方式或信息种类发生变化时，我们将依法重新告知；需要重新取得同意或单独同意的，在处理发生前取得。

三、我们在不同场景中处理哪些信息

以下按场景说明信息范围。“按需”表示只有在您使用对应功能或相关事项实际发生时才处理，不表示可以随意扩大收集范围。

1. 浏览、搜索与安全运行

当您访问页面、搜索素材或使用筛选时，网站服务器及相应网络服务会处理IP地址、访问时间、页面或资源地址、浏览器与操作系统信息、请求状态、错误及必要安全日志。您主动输入的搜索词和筛选条件用于返回相应结果。这些信息用于提供网页、定位故障、防范攻击和异常访问，不能因“安全”或“优化体验”的笼统理由被任意用于无关营销。请勿在搜索框或公开页面输入身份证号、密码等与检索目的无关的信息。

2. 注册、登录与账户管理

您选择注册、登录、找回账户或修改绑定信息时，我们按实际使用的登录方式处理手机号或电子邮箱、验证码校验结果、用户名、账户标识、密码的校验信息、登录时间、IP地址及必要的安全记录。昵称、头像和您主动填写的其他资料用于账户展示与管理。密码按网站账户系统的校验方式保存和使用，不以明文密码作为对外展示资料。验证码、密码和找回链接请勿转交他人。拒绝对应登录方式所必需的信息，将无法使用该登录方式，但不影响无需登录即可浏览的页面。若今后提供新的第三方账户登录方式，会在授权前说明接收的信息及用途。网站有某项入口或介绍，不代表您已向该第三方完成授权；我们不会仅据此推定您同意关联账户。

3. 收藏、浏览记录与会员权益

您使用收藏、浏览记录或会员服务时，我们处理相应商品标识、操作记录、会员类型和期限、开通与变更记录、订单及权益使用情况，用于展示您的账户内容、核验折扣或下载资格、计算适用权益。您可通过相关功能提供的管理入口处理个人记录；页面未提供所需操作时，也可以联系我们。删除收藏、浏览记录不等于删除依法需要保存的交易及安全记录。会员等级或有效期对应的差异权益，按购买时的明确约定执行，不以此为由开展无关的个人画像。

4. 下单、支付、授权、下载与售后

您购买数字素材、开通会员、下载或申请售后时，我们处理账户标识、商品名称和编号、提供者、授权类型、订单号、成交价格、会员或优惠信息、付款渠道、交易标识与状态、退款记录、下载时间和必要的IP或频次记录、授权凭证及您提交的售后材料。这些信息用于确认交易、履行授权与交付、核验下载资格、对账、退款、处理争议和防范异常使用。部分交付文件可能附带用于订单关联、授权核验或追查违规分发的标识；我们应限制其中可识别个人的信息范围，不在公开预览中展示您的完整身份证件、支付账户或其他无关敏感资料。支付由您实际选择的支付服务提供者处理。平台接收完成订单所需的支付结果及交易标识，不要求您向平台客服提供支付密码、银行卡密码或支付验证码。第三方支付页面上的认证及支付账户处理，另适用该机构提供的隐私规则。

5. 商家入驻、身份核验与店铺管理

您申请个人、个体工商户或企业商家服务时，我们根据主体类型和实际核验要求，处理姓名或主体名称、联系方式、身份证件信息、营业执照及必要经营资质、负责人或经办人信息、授权关系、店铺名称和介绍、经营类目、审核过程及结果。这些资料用于核实经营主体、审核入驻条件、履行平台核验义务、管理交易及处理争议。身份证号码、证件影像及与特定身份有关的信息按敏感个人信息保护。证件等审核资料与公开的店铺介绍具有不同用途，不能因提交入驻申请就被作为公开素材展示。商家主体名称、依法需要公示的经营资质及其选择公开的店铺信息，将在履行公示义务和交易说明所必需的范围展示。商家向平台提交经办人、员工等他人信息前，应向其作必要告知并具备合法处理依据。

6. 实名认证及人脸核验

在相应核验功能实际启用且您进入该流程时，认证服务可能处理姓名、身份证件信息、核验流水号、状态与时间；采用人脸核验的，还可能处理人脸图像或视频、活体信息及比对结果。普通浏览不以提供这些资料为前提。人脸信息属于敏感个人信息。开展核验前，应通过专项告知明确实际服务提供者、信息种类、处理方式、必要性、对个人权益的影响、各方保存范围与期限，并依法取得单独同意。不能用本政策或笼统的入驻协议代替该告知与同意。我们对平台处理和委托处理的信息依法承担相应保护义务。能以其他非人脸方式实现相同目的或达到同等业务要求时，不将人脸识别作为唯一验证方式；您可通过本政策联系方式咨询并申请适用的替代方式。人脸原始信息的实际处理方、保存情况和期限在核验前的专项告知中列明，目的实现且无继续保存的合法必要时应及时删除。

7. 商品发布、风险处置与需求互动

您发布商品、需求、评论或其他内容时，我们处理您提交的标题、正文、图片或附件、文件属性、价格或预算、联系方式、AI生成声明及操作记录，用于信息存储、发布管理、展示和相关服务。按发布要求提交来源或授权材料，或因具体投诉、权利争议、风险线索需要补充资料时，还可能处理必要的版权凭证、授权链条、创作过程说明及处理记录。上述信息处理不表示平台对每件上传作品的原创性、权属或真实性作出实质鉴定。公开发布的正文和附件可能被他人查看。请在提交前区分公开展示内容与仅供身份核验、入驻处理或具体争议核查的材料，不在公开内容中加入不必要的证件号码、金融账户、详细住址或他人隐私。涉及第三方个人信息时，您应具有合法依据并限于必要范围。需求或定制沟通中，如存在站外联系、付款或文件传递，接收方也应依法承担其个人信息处理责任。本平台无法仅凭站内发布记录替代对全部站外行为的管理；这不免除平台就自身处理活动依法应承担的责任。

8. 开票、结算与提现

您申请开票时，我们处理发票抬头、必要的纳税人识别号、订单、金额及接收方式；办理商家结算、提现时，我们处理收款人或账户名称、必要的银行账户及开户行信息、申请金额、手续费、审核与打款状态、交易流水和凭证。金融账户属于敏感个人信息，仅在相应业务必要范围内处理，并依法履行告知与单独同意等要求。当前人工办理、核对和登记结算的环节同样受本政策约束；提交申请不等于平台或银行已经完成转账。

9. 客服、投诉与权利请求

您联系平台或提交工单、侵权投诉、申诉、个人信息权利请求时，我们处理必要的联系方式、账户或订单标识、问题说明、沟通内容、相关证据及处理记录。为避免向无权人员泄露信息，可能需要与请求相适应的身份核验。对侵权投诉等需要转送的事项，我们会在法定及必要范围内向相关方转送通知和证据，对无关敏感信息作必要遮盖或摘要处理。请不要提交与问题无关的整套身份证件、银行卡影像或密码。

10. 必要服务通知与可选营销

我们按业务需要使用您提供的联系方式，发送验证码、账户安全、订单、审核、结算、售后或重要规则变更等必要通知。营销信息、个性化推荐等非必要处理应基于有效的自主选择，并提供退订、关闭或联系平台撤回的方式，不以默认勾选替代同意。关闭营销不影响必要服务通知。对于撤回营销同意的用户，我们可保留避免再次发送所必需的退订记录，但不继续将其用于营销。

四、Cookie、本地存储与外部资源

网站使用Cookie或类似技术保存登录会话、购物流程、安全验证和必要偏好。您可以通过浏览器管理、删除或限制这些记录；禁用必要记录可能导致登录、结算或部分账户功能无法使用。非必要的广告、营销或个性化追踪应依法在取得有效选择后启用。我们不会把所有Cookie都当然视为必要，也不会把清除浏览器记录解释为注销账户或撤销已经成立的订单。网页加载由第三方托管的字体、图片、脚本或其他资源时，您的浏览器可能向该提供者传送IP地址、请求时间、浏览器信息及必要来源信息。此类请求即使不要求您主动填写资料，也可能涉及个人信息处理；涉及境外接收方的，还应遵守本政策第七部分。新增资源服务不因本条概括说明即免于另行告知和取得依法所需的同意。

五、第三方服务、委托处理及共享

网站运行需要云存储、通信、支付或认证等服务配合。我们按实际服务关系区分受托处理者与独立处理者。对受托方，依法约定目的、范围、期限、安全措施及终止后的返还或删除要求，并监督其处理；向独立处理者提供信息时，依法告知接收方及相关处理事项，取得适用的单独同意或具备其他合法依据。

1. 阿里云对象存储OSS

我们使用阿里云对象存储OSS的北京地域承载相关素材、文件与资源。为实现上传、保存、访问控制与交付，该服务处理对应文件、必要的文件元数据、请求及访问日志。文件按用途区分公开展示资料和受限访问资料；私有证件及审核材料不作为公开素材提供。提供存储服务不等于该服务商可以将资料任意用于无关目的。阿里云的官方隐私说明及联系方式可见阿里云隐私政策。云服务涉及的用户业务数据按相应服务协议及我们的合法指令处理；我们继续就向您提供的网站服务承担个人信息保护责任。

2. 腾讯QQ邮箱邮件服务

我们通过腾讯QQ邮箱的邮件发送服务向您提供必要的邮件通知及客服沟通。发送邮件时，该服务处理收件邮箱、邮件主题和正文、必要附件、发送时间、状态及相关邮件传输记录。所含订单、验证码、发票或问题材料限于对应邮件目的所必需的范围。您无需为接收网站邮件而向平台提供自己的邮箱密码。腾讯相关隐私说明及权利联系渠道可通过腾讯隐私保护平台及QQ邮箱服务页面查阅。收件人使用其他邮件服务的，其邮件接收和保存还受该服务商的相应规则约束。

3. 阿里云短信

我们使用阿里云短信服务发送验证码及适用的必要服务通知。您请求验证码或触发相应通知时，短信服务处理手机号、短信内容或模板参数、发送时间、状态及必要接口记录，用于完成发送、回执和异常排查。无需发送短信的普通浏览，不以向该服务提交手机号为条件。阿里云隐私说明及联系渠道见本部分第1项链接。

4. 阿里云金融级实人认证

商家身份核验使用阿里云金融级实人认证服务。您进入并确认相应核验流程后，认证服务根据业务所需处理姓名、身份证件信息、人脸图像或视频、活体与比对信息、认证流水号及结果等。相应信息用于身份核验和防止冒用；平台接收核验业务所需的结果、流水号及必要审核记录。实际信息范围、各方保存规则及替代核验方式，须在核验前的专项告知中明确。平台对自行留存的证件及审核资料与认证服务商处理的人脸资料分别管理，不将“保存认证结果”等同于所有参与方都不处理原始人脸信息。阿里云服务的隐私说明及联系渠道见本部分第1项链接；专项认证页面另有更具体说明的，应一并阅读。法律要求的单独同意在进入相关处理前取得。

5. 支付宝与微信支付

网站提供支付宝和微信支付渠道。只有您选择相应渠道并进入支付或相关退款流程，才向该支付服务传送完成交易所需的订单金额、商品或服务说明、业务订单标识及必要关联信息，并接收支付、退款及对账结果。渠道暂不可用时，以支付页面当时显示的可用方式为准。支付宝支付服务由支付宝支付科技有限公司提供，可通过其官方服务页面查看相关服务协议及隐私权政策，或联系95188。微信支付服务由财付通支付科技有限公司提供，具体个人信息处理及联系渠道见财付通隐私政策。支付机构还会按照其规则独立完成账户认证、支付安全及依法所需的核验；平台不会因此取得您在支付机构留存的全部账户资料。

6. Google Fonts网页字体

当前网页引用Google Fonts外部字体资源，涉及fonts.googleapis.com和fonts.gstatic.com。浏览器加载这些资源时，可能向Google LLC及其相应服务主体发送IP地址、请求时间、浏览器信息及必要来源信息，用于响应字体资源请求；请求是否发出和完成还受浏览器缓存、网络与安全设置影响。该服务可能涉及境外接收或处理，不能将其视为仅在网站服务器内完成的本地字体加载。有关接收方规则和权利联系渠道见Google隐私权政策。平台仍应依法完成相应出境告知、必要的单独同意及其他适用程序；仅在本政策列出该服务，不代替这些要求。您可以联系我们了解资源加载及相关信息处理安排。

7. 平台内商家及其他依法共享

为完成您与具体商家的交易、授权、售后或开票，我们会在必要范围内向该商家提供相关订单、商品、授权及售后信息。与该事项无关的支付凭证、完整证件或其他账户资料不得任意共享。商家不得将其取得的信息擅自用于推销、出售或其他无关目的。我们不出售个人信息。发生合并、分立、解散、破产或业务转移而依法需要转移信息时，会告知接收方及联系方式，并要求其继续履行保护义务；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新履行告知及必要同意程序。除依法应公示的经营资料、您主动公开的内容或另有合法依据的情形外，平台不会任意公开个人信息。向有权机关提供资料时，按其法定权限和程序办理，并限制在必要范围。

依法向税务机关报送涉税信息

为履行适用的互联网平台涉税信息报送等法定义务，我们按规定向主管税务机关报送平台内经营者和从业人员的必要身份及收入信息，包括适用报送项目要求的名称或姓名、统一社会信用代码或必要证件信息、经营及联系资料、收入、退款、订单数量等；具体范围、口径、周期及免予报送情形以适用规定为限。不将报送义务任意扩大为无关资料收集、公开披露或营销共享。我们依法核验并保护相关信息，发现错误时按程序核实、更正；您可通过本政策列明的联系方式提出核实、更正请求。法定报送不以是否申请开票、是否提现或是否注销为唯一判断依据，本告知也不表示平台可以免除自身法定责任。

六、存储、留存与删除

个人信息可能分别保存在网站数据库、服务器受限目录及云存储中，不能将“使用OSS”理解为平台本地绝无副本。我们按信息性质采取访问限制、传输保护及必要备份，不把私有资料的完整地址作为公开页面内容。我们根据以下规则确定留存期限：

信息类别	保存规则
账户及可选个人资料	为提供账户服务保留；注销或处理目的消失后，依法删除或匿名化，应继续留存的部分另作限制处理。
商家身份、经营主体及必要资质	在经营合作期间用于核验管理；退出平台后依适用规定至少保存三年，法律要求更长期限的从其规定。
商品、订单、支付、退款、授权及相关售后记录	依法需留存的交易信息自交易完成起至少保存三年；会计、税务等要求更长期限的，依其规定。不能据此无限期保留与交易无关的额外资料。
证件影像与实名认证材料	限于核验、经营者身份留存及争议处理等必要范围；应保留的身份材料按相应期限处理。人脸原始资料不一概套用商家身份记录的三年期限，其实际保存方、范围和最短必要期限应在专项告知中明确。
网络安全日志	依法应留存的相关网络日志不少于六个月；一般浏览或偏好记录不因本条被无差别无限留存。
发票、财务、结算及打款凭证	按适用的会计、税务及其他法定义务保存。
客服、投诉、权利请求及同意记录	在处理事项、证明必要履责及解决争议所需的期限内保存；其中属于法定留存资料的，按相应期限。

到期且无继续处理的合法必要时，我们会删除或匿名化。法定保存期限未届满，或者技术上暂时难以立即删除的，停止除存储和必要安全保护之外的处理。备份信息按备份管理周期处理；如恢复备份，应再次落实原有删除、限制处理等要求，不借恢复而重新用于营销或其他无关目的。

七、个人信息跨境

云服务、外部网页资源和远程访问的具体安排，可能影响个人信息的接收地点。我们不将域名备案、服务器所在地或使用国内品牌服务商等同于“全部信息绝无跨境”。如实际业务需要向境外提供个人信息或允许境外接收方访问，我们将在发生前依法说明接收方名称、联系方式、目的、方式、信息种类及权利行使渠道，履行适用的影响评估、出境程序和必要的单独同意要求，并采取保护措施。尚未完成依法必需程序的，不以本政策的一般说明作为开展该处理的依据。

八、您的权利与如何操作

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝非必要处理、撤回同意、注销账户、要求解释说明等权利；符合规定条件时，还可请求将信息转移至您指定的个人信息处理者。您可以先使用个人中心、商家服务或相关功能提供的管理入口；需要的操作未提供、入口不可用或无法自行完成时，直接联系3521773536@qq.com或13716058991。提出请求不以付费开通会员为条件。我们会核验请求与您本人或授权代理人的关系，仅要求必要材料。涉及其他人的信息、法定保存义务或依法不能直接提供的情形，会说明原因及可行的处理方式，不用笼统的“系统限制”永久拒绝合理请求。撤回同意不影响撤回前基于有效同意已进行的处理。

账户注销

您可以通过账户提供的注销入口或上述联系方式申请。办理前请核对未完成订单、售后、投诉、待结算或提现等事项，并保存所需订单及授权凭证。我们会就实际未结事项和处理方式作出说明，不设置与注销无关的不合理门槛。注销完成后，原账户登录及依附该账户提供的在线服务将终止；会员、下载入口及未结事项的具体处理见《账号注销须知》与办理时的提示。注销不当然撤销您此前已经依法取得且仍有效的素材使用许可，也不消灭已经产生的法定义务。注销与“删除所有交易、商家身份及财税记录”不是同一事项。必须留存的信息仍按法定期限保护和限制处理；期限届满后依法删除或匿名化。您对答复或结果有异议的，可要求解释，并向履行个人信息保护职责的部门投诉或依法提起诉讼。

九、未成年人保护

本平台的独立注册、购买、商家入驻、实名认证、商品发布、结算及提现服务面向已满十八周岁的成年人。未满十八周岁的用户请勿独立使用上述服务；监护人同意不作为绕过平台年龄准入要求的方式。我们不以“只面向成年人”推定绝不会接触未成年人信息。发现误收集时，将核实情况并依法采取删除、匿名化或必要限制措施；依法须保存的交易、投诉和安全材料仅在必要范围内留存。涉及不满十四周岁未成年人信息的，应依法取得监护人同意并遵守专门保护要求。监护人可通过本政策联系方式提出查询、更正、删除等请求。

十、自动化规则与重大决定

网站可使用业务规则核验会员资格、下载次数、异常请求或交易状态。与您权益有关的错误判断，您可以申请解释和人工核查。如使用个人信息进行自动化决策，我们应保障透明、公平，不对交易价格等条件实行不合理差别待遇。开展个性化推送或营销时，依法提供非个性化选择或便捷拒绝方式；对个人权益有重大影响的决定，您可以要求说明，并依法拒绝仅通过自动化决策作出。尚未上线的个性化推荐或AI功能，不因本条列明规则而视为已启用。

十一、安全与事件处理

我们根据处理风险采取必要的技术和管理措施，包括传输保护、访问权限管理、敏感资料受限访问、必要的操作记录和备份等。安全措施需与实际系统相适应，不能以“采用加密”承诺任何情况下都绝无风险。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件时，我们将及时采取补救措施，并依法向有关部门和受影响个人履行通知义务，说明相关信息种类、可能影响、处理措施、您可采取的防范方式及联系方式。依法允许无需向个人通知的情形，依其规定处理。请通过官方网站和上述公开联系方式与我们联系，妥善保管密码、验证码、证件和支付资料。发现账户被盗或敏感信息暴露时，请及时告知平台。

十二、政策更新

因功能、接收方、处理目的、信息种类、保存安排或法律要求变化，需要调整本政策时，我们将在页面更新版本与生效信息。对您的权益有重要影响的变化，会通过适当的显著方式通知，并在需要时重新取得同意。发布新版本不能替代原本需要在具体功能使用前完成的告知或单独同意。隐私咨询、投诉及权利请求请联系：3521773536@qq.com，13716058991；联系地址为北京市石景山区古城西路113号3层335-1，云税管家（北京）顾问咨询有限公司。

十三、在线创作工具补充说明

本补充说明解释当前创作工具的实际处理方式，不新增对您未公开源文件的商业使用、公开传播或模型训练授权，也不替代依法需要的具体告知和同意。 本地编辑与导出：导入文件用于相应工具中的编辑、预览和导出。当前图片工具的本地项目保存、视频工具的本地导入及本地导出，不等同于上传云端；部分工具会在当前浏览器保存草稿或恢复信息。不同工具功能不同，不能将“本地编辑”理解为整个使用过程中不发生任何网络请求。 云端保存：在PPT工具中主动使用“云端保存”等明确的上传、保存功能时，项目内容及维持作品所需的图片等资源会传输至平台，用于保存、恢复和展示给您本人管理。仅在您使用相应功能及其必要范围内处理，不因登录或购买会员即概括授权平台上传所有本地文件。 账户、权益及素材服务：登录校验、会员功能判断、检索或插入本站素材、保存和读取作品等操作会访问平台相关服务，处理必要的账户标识、权益和订单信息、作品标识及操作记录，用于权限判断、内容交付、故障处理和安全保护。素材许可与创作工具会员权益分别判断。 管理与删除：可在相应作品管理入口管理或删除已保存的云端作品；本地项目文件由您自行管理，浏览器草稿可通过工具提供的清除功能或清理本站浏览器存储处理。清理本地草稿不等于删除云端作品，退出登录也不等于清除所有本地文件。删除后的必要备份、争议或法定留存依本政策相应规定处理，不无限期保留无关数据。请勿上传无权处理的第三方资料或与创作无关的敏感个人信息。将来如新增第三方接收方、处理目的或信息种类，平台将按实际情况另行告知，并在依法需要时取得相应同意；本说明不预先授权未开放的功能。