需求广场用户规则

版本 1.2 · 生效时间 2026-10-14 18:36:40

一、需求广场的服务边界

1. 当前流程是用户登录提交需求并确认规则，经发布检查获准展示；其他用户可按页面条件表达同求；具备商品发布权限的商家可从“我来制作”进入投稿流程，制作并提交相关商品；商品按现有发布流程获准上架后，按有效关联关系展示商品入口。发布检查与上架处理不代表平台对上传作品原创性、权属或需求真实性作出实质鉴定。
2. 发布需求、点击“+1同求”或“我来制作”本身，不成立需求订单、独家接单或专属定制合同。平台不因这些动作收取需求预算，不保证一定有商家响应、某个商品必定符合主观期待，或在期望时间内完成制作。
3. 多个商家可以对同一需求自主创作和投稿。先点击、先投稿或已有商品上架，不产生排他权，也不使其他合格商家当然丧失响应机会。平台管理商品发布状态及需求关联关系，并依法处理具体投诉和风险线索；关联展示不表示平台保证作品权属或商品完全符合需求。
4. 相关商品通常面向符合条件的平台用户公开提供；提出需求并不自动取得免费使用、优先购买、著作权或独占授权。商品内容、价格和实际许可范围由相应商品说明及交易约定确定。
5. 本功能不接受将需求包装为“完成即付报酬”的公开悬赏或以平台名义作出的付款承诺。用户另行作出依法具有约束力的表示，其效力和责任按法律及实际行为判断，不能仅凭本规则否定已经依法成立的义务；平台不会因此自动成为委托人、付款人或担保人。
6. 尚未开放的私密定制、App、人工智能在线生成或托管支付等，不因本规则而被视为已经提供。今后如开通，应另行说明服务节点、费用及适用规则。

二、使用资格与账号安全

1. 发布者应按当前页面完成登录及必要的安全验证，提交真实、合法、清楚的需求。商家响应和商品投稿还应具备相应入驻及发布权限。
2. 用户应妥善管理账号，不冒用身份、不批量刷量，不以自动化或其他不正当方式干扰发布处理、展示、同求统计及商品关联。
3. 发现未经授权操作应及时停止风险、保全证据并联系平台。责任根据实际事实和过错判断，不将账号被盗等异常一概归责于账号持有人。
4. 未满十八周岁的用户不得通过本功能绕过平台注册、发布、购买或商家入驻的年龄要求；无需登录的公开浏览另按适用规则处理。不得在公开需求中披露本人或其他未成年人的敏感资料，不得借广场功能诱导未成年人进行不适当交易或提供隐私信息。

三、发布内容、预算与有效期

1. 按页面提示填写标题、素材类型和描述；可以说明用途、受众、内容结构、风格、配色、格式、页数、时长或数量等需求。文字长度、文件格式、数量、大小等技术限制，以提交前页面明示的要求为准。
2. 不得用空泛标题、重复发布、拆分刷屏、无关广告、虚假紧急事项或误导描述占用平台资源。平台要求补充或修改时，应说明需要处理的内容。
3. 预算只表达价格预期，不是预付款、保证金、平台报价或购买承诺。商家可以依法自主定价；最终成交价格和不可避免的费用须在具体交易前明确展示，不能把需求预算当成已支付款项。
4. 期望时间和有效期用于表达需求安排、管理需求展示，不是平台或商家的交付期限承诺。需求到期、关闭或删除后，新响应是否受理按该需求真实状态处理；已经形成的商品订单与授权不因此自动撤销。
5. 发布者可按页面可用功能或通过客服申请更正、关闭其需求。涉及已经公示的内容、他人合法权益或必要留存的，平台应合理处理，不以技术限制为由拒绝依法应受理的请求。

四、公开内容与非公开联系方式

1. 需求标题、类型、描述、风格、预算、有效期及允许公开的附件预览等，可能向公众展示；附件原件按页面明确的访问权限提供。当前原件向需求发布者、管理员及具备相应发布权限的商家提供，不等于向所有访客公开。标为仅平台可见的预留联系方式，用于发布处理、进展联系、安全或争议处理，按《隐私政策》保护，不作为公开需求字段提供给普通访客或商家。
2. 用户把电话、邮箱、地址写入公开正文、图片或附件，不会因为另有非公开联系方式字段而自动获得保密保护。请在提交前检查并删除不适合公开的信息。
3. 不得公开身份证件、银行卡、口令、精确住址、私人联系方式、生物识别信息、医疗资料、学生名单、未成年人详细信息，以及客户保密资料、未公开合同和其他商业秘密。需要举例时，应取得合法授权并进行充分去标识或匿名化处理；仅遮住姓名未必足够。
4. 参考附件应与表达需求有关且安全可用，不上传恶意程序、非法内容或无权公开的文件。平台发现泄露或安全风险时，可以依法采取隐藏、限制访问等必要措施并开展处理。
5. 如需求必须使用非公开客户资料或专属信息，当前公开广场并不适合承接；不要先上传再要求商家保密。可先联系平台了解是否存在已经开放且有明确隐私安排的其他渠道，不能把咨询当成平台已承接定制。

五、知识产权与内容规范

1. 发布者应有权公开提交的文字、图片和文件。参考材料只用于说明需求，不当然授权商家复制、改编、销售或再次授权其中的内容。
2. 不得提出盗版、破解、去水印、冒用署名、规避许可或侵害他人著作权、商标、肖像及其他合法权益的要求。可以说明一般风格、用途和功能，但不得把“复刻”“同款”等表述作为未经授权复制作品的依据。
3. 不得发布违法信息、诈骗、侮辱诽谤、侵害隐私、歧视仇恨、恶意广告或危害网络安全的内容；对依法应防范的不良信息，应按规则和实际风险处理。
4. 使用人工智能生成合成的参考或商品内容时，应主动声明并按适用要求标识，不恶意删除、隐藏或伪造相关标识。人工智能生成不表示内容天然无权利限制，也不表示平台已提供人工智能生成服务。
5. 商家应独立核查参考材料与自己作品的权利来源，采用原创或获得充分许可的内容投稿。需求发布者的一般想法、主题或用途要求，不当然使其取得商家商品的全部知识产权；其他依法形成的创作与权属约定按法律和真实约定处理。
6. 用户仅许可平台为需求展示、发布管理、检索、安全、商品关联、通知及争议处理进行必要的存储、复制、格式转换、缩略图处理及公开展示。该许可为非独占，不转移权利，不当然允许平台把附件用于任意站外商业使用或模型训练。需求关闭后的留存和使用限于合法必要范围。

六、发布处理、状态与商品关联

1. 需求提交后需按当前发布流程处理，包括资料完整性、技术格式和业务规则检查。信息不完整、内容与业务无关、重复，或存在具体违法侵权线索、泄露秘密及安全风险的，平台可要求补充、拒绝发布或依法采取必要措施，并说明处理依据。
2. 对于用户、商家上传的需求、附件及关联商品，平台提供信息存储、展示及相关技术服务，上传者应对自行提交的信息和权利依据的真实性、合法性负责。需求获准展示或商品获准上架，不表示平台对需求可实现性、附件权属或商品符合程度作出实质鉴定或保证。平台依法履行主体核验、通知处置及其他与实际服务相对应的义务；知道或者应当知道侵权的，依法及时采取必要措施。
3. “待审核”“等待制作”“有相关商品”“到期或关闭”等实际页面状态用于说明需求发布处理或关联进展；其中的“审核”是流程状态名称，不代表平台作出作品原创性、权属或真实性的实质鉴定。上述状态不能被理解为付款、验收、交付承诺或责任裁判。应以真实状态及商品是否公开上架判断当前可用入口。
4. 只有有效关联且已公开上架的商品，才应作为当前可购买的相关商品展示。草稿、审核中、未通过或已下架商品，不应冒充已交付成果；展示数量与实际状态不符的，可向平台反馈核实。
5. 已关联商品不符合需求、侵犯权利或存在虚假关联的，平台可根据证据调整关联或处理商品。调整关联不当然撤销已经依法成立的订单，交易争议另按订单规则处理。

七、“+1同求”与排序

1. “+1同求”仅表达对相同或相近素材的需求意向，不是付款、预订、众筹、具有决定效力的投票，也不要求点击者购买商品。
2. 参与资格、重复点击限制及必要防刷验证按页面明示要求执行。平台可识别并剔除异常流量、批量刷量和其他无效统计；对正常操作产生误判时，应提供反馈和复核方式。
3. 需求排序可参考发布时间、有效状态、同求情况等公开展示因素。热度不是质量认证、履约保证或预期销售额；如以后提供付费推广，应依法明确标识和规则，不能将广告伪装成自然热度。
4. 防刷需要的日志或设备相关信息按《隐私政策》和必要范围处理，不以“防刷”为由不加区分地追踪用户无关活动。

八、商家响应与购买

1. “我来制作”引导商家进入关联需求的商品发布流程，不是对需求发布者的接单确认。没有发布权限的用户，应先完成适用入驻手续，不得冒用其他商家身份投稿。
2. 商家自主判断是否投入制作，合理评估需求和权利风险；平台不保证成本回收或销量，发布者也不因商家自行制作就当然负有购买义务。
3. 商家仍须遵守商品发布、版权、质量、授权、人工智能标识、价格和上架管理规则。不得将无关商品关联热门需求，或用“官方指定”“已获需求方验收”等无依据描述诱导交易。
4. 用户购买相关商品时，应进入具体商品页面核对内容、授权范围、价格、适用会员权益和交付条件，再按普通商品交易流程提交订单。合同成立及付款、交付、退款等依适用法律和相应交易约定处理，不能简单规定“未付款就绝无合同”。
5. 购买一件相关商品，不获得对其他商品的权利，也不将该需求变成独占定制。售后、下载、侵权和授权问题通过相应订单或投诉渠道处理；需求预算与页面状态不能替代订单证据。

九、进展联系、投诉与申诉

1. 平台可通过已开放的站内通知、工单或用户预留的有效联系方式告知发布处理、相关商品上架、安全和争议事项。进展通知不代表平台已经认定商品完全满足需求；不把必要业务通知作为未经允许的广告营销授权。
2. 用户应及时核对“我的需求”等已开放页面和联系信息。通知是否实际到达及产生何种法律效果，依具体事实和法律判断，不以发送记录绝对排除平台责任。
3. 认为需求、附件或商品侵权、泄露隐私或违法的，可以使用实际可用的举报、工单或本规则联系渠道，说明需求编号、商品、权利或风险事实并提供必要证据。知识产权通知、声明及必要措施依《侵权投诉指引》和适用法律办理。
4. 对下架、关闭、取消关联或限制功能等不利措施，平台应说明事实、理由、依据及申诉渠道；涉及紧急风险依法先行处置的，及时作适当告知。用户有权提交证据和申请复核，不因提出申诉受到报复性处理。
5. 平台应及时、公正复核并反馈结果；仅采用人工智能等技术手段处理申诉，且申诉人要求人工判定的，应采用人工判定方式处理。不得伪造投诉、恶意刷量或冒充权利人；责任按各方实际行为及过错依法确定，不预设所有争议均由发布者或商家全额承担。

十、服务调整、规则变更与法律适用

1. 平台可为安全、合规及合理运营需要调整展示和技术措施，应避免无理由损害用户既有权益。故障或维护可能导致延迟，平台应采取合理恢复与减损措施，依法承担应负责任，不将全部技术问题概括免责。
2. 本版本上线后制定新规则或修改本规则时，平台依法征求意见并显著提示重要变化，通常至少在实施前七日公示；符合法律规定的重要等情形时至少提前十五日，并按影响设置合理过渡期。收费事项另履行适用的征求意见、明码标价及确认要求。
3. 不以预先勾选或笼统“继续使用”替代依法必要的主动同意。用户不接受变化，可依法停止相关功能或申请退出；已经成立的订单、合法授权和应退费用按原约定及法律妥善处理。
4. 本规则当前版本及首发日期见本页首部，具体操作及确认以真实、有效的业务记录为准；后续历史版本依适用要求提供查询。
5. 本规则适用中华人民共和国大陆地区现行法律。争议可协商，也可依法投诉、请求调解或向有管辖权的人民法院提起诉讼。平台不享有单方最终解释权，不排除用户依法享有的救济。